Кто такой контент менеджер, чем он занимается и как им стать с нуля

Почему стоит идти в профессию

Сейчас нет такой работы, которая гарантированно обеспечивала бы до конца жизни. 

Есть две веские причины, почему контент-менеджментом стоит серьезно заинтересоваться.

  1. Чем больше сотрудников, тем дороже обходится аренда помещений. Тем больше налогов и страховых взносов приходится платить работодателю. Найм сотрудников, которые работают на компанию удаленно, часто оказывается предпочтительнее.
  2. Моно-специалист находится в зоне риска. В случае увольнения или изменения требований рынка нет гарантии, что такой работник быстро вольется куда-то еще. Особенно, если предложений о работе не слишком много. Наличие же в копилке нескольких смежных навыков и опыта помогут быстро найти другую сферу или создать собственное дело. 

Работа контент-менеджера — это идеальное сочетание «многорукости» с отсутствием жесткой привязки к рабочему месту. Выбирая это интересное занятие, нужно быть готовым много узнавать, еще больше пробовать делать. Но результат того стоит. 

С чего начать новичку в SMM

Современные молодые люди неплохо владеют компьютерными знаниями. Но все же, перед трудоустройством на должность SMM-специалиста, нужно убедиться, что вы имеете хорошие навыки работы с социальными сетями, ведь это поле вашей будущей деятельности.

Не лишним будет умение создавать группы, сообщества, знать основы веб-дизайна.

Ни в одном вузе России ещё не обучают профессии SMM-специалиста.

Есть только такие темы в составе дисциплин. Диплом бакалавра или магистра вам никто не выдаст, придётся учиться на курсах через интернет. Есть масса бесплатных курсов, но учтите, что хорошие знания дают всё-таки дорогие продвинутые учебные программы.

Опытные SMM-специалисты всегда составляют контент-план на несколько недель или месяцев вперёд. Работа по плану дисциплинирует.

Составив контент-план, вы будете чётко знать, чем заниматься каждый день, ведь при таком объеме работы очень трудно держать под контролем каждую мелочь. А объём работы будет колоссальный!

Не пугайтесь, всё со временем встанет на свои места.

Впоследствии вы будете составлять объёмные контент-планы для бизнеса, а пока порепетируйте. Позовите на помощь своего друга или коллегу по работе, попробуйте придумать свой контент-план.

Создавайте портфолио, вносите в него все свои достижения и успехи.

Это очень ценно! На наличие портфолио обращает внимание каждый работодатель. Документальное подтверждение ваших навыков поможет продвинуться по карьерной лестнице

В дальнейшем, от задач, которые вы сможете решать, напрямую будет зависеть успех деятельности компании и её прибыль.

Специфика профессии такова, что SMM-специалисты не всегда находятся в офисе. Они часто выбирают фриланс, что позволяет работать как из дома, так и из любой точки земного шара. Это же касается и компаний, разбросанных по всему миру. Поэтому зачастую у SMM-специалиста ненормированный рабочий день.

Как не ошибиться при выборе работодателя

В интернете всегда есть вероятность попасть впросак, нарваться на мошенников, фирму с большой «текучкой» или недобросовестного работодателя, который будет задерживать зарплату.

Если вы поставили себе цель найти работу в SMM, эти советы вам помогут.

Изучите сайт компании, которая выставила вакансию. Внимательно прочитайте информацию на главной странице, раздел «О компании», «Наши достижения»

Обратите внимание на дизайн странички, как долго висит данная вакансия, на наличие или отсутствие текстовых ошибок.
Если по телефону ничего не говорят о деятельности компании, а приглашают для личного общения, это может насторожить.
Обязательно ознакомьтесь с отзывами клиентов. Поищите отзывы бывших сотрудников о компании.
Если вы приняли решение устроиться на работу, обратите внимание на правильное оформление трудовой книжки

Вас могут взять на испытательный срок, но обязаны сразу заключить трудовой договор.
Часто вопрос о зарплате вызывает какое-то смущение. Торговаться с работодателем за размер зарплаты — это совершенно нормально. Вы продаёте своё время и труд, а значит, максимально заинтересованы продать его дороже.

Чем сильнее вы убедите работодателя в вашей квалификации, тем больше вероятность устроиться на высокую зарплату.

Немало работодателей до сих пор точно не понимают, какими компетенциями должен обладать такой сотрудник, что может повлиять на размер оплаты труда. За какой круг обязанностей и сколько вам будут платить, какие бонусы существуют, дополнительная оплата.

В этом случае покажите свою экспертность, что вы высококлассный специалист.

Получив все ответы от работодателя, можно расслабиться, выдохнуть.

Конечно, лучше сразу не давать ответ, хорошо бы подумать. Но если вас устраивают условия, можно согласиться сразу. Осчастливить коллектив новостью о приходе нового сотрудника, SMM-гения!

Работодателю тоже непросто разглядеть в вас стоящего специалиста.

К тому же, компании неохотно берут в штат новичков. Всем, как всегда, нужен специалист с опытом. Поэтому на первых порах можно поработать в рекламе, веб-дизайнером, копирайтером, модератором в группах, SEO-специалистом.

Всё это составляющее вашей будущей профессии. Это и есть опыт, который в дальнейшем приведёт вас к осуществлению мечты.

Плюсы

Чем хороша такая работа? Контент-менеджер, во-первых, является творческой профессией, в которой каждый имеет возможность проявить себя

Это важно, поскольку есть категория людей, неспособных работать в более жестких сферах, где нет пространства для самореализации. Во-вторых, с экономической стороны эта профессия принадлежит к динамично развивающейся IT-сфере, поэтому контент-менеджер (кто это — мы с вами уже знаем) получает достаточно высокий доход

В-третьих, учитывая невероятно огромное количество вебсайтов, можно быть уверенными в том, что данная вакансия останется востребованной еще очень длительное время.

В-четвертых, здесь превалирует гибкий график. Специалист данного профиля может работать на дому, может приезжать в офис лишь на пару часов для того, чтобы скинуть написанные материалы и взять новые; может вообще не появляться на работе, а путешествовать, создавая контент параллельно. Вариантов — море, и все они так манят людей, вынужденных работать с 8 до 17…

Обязанности

Круг обязанностей контент-менеджера весьма широк и вариативен. Пример типовой должностной инструкции:

Контент-менеджер занимается следующим:

  1. Продвигает сайт в интернете.
  2. Разрабатывает и поддерживает основную концепцию сайта, модернизирует сервис для удобства посетителей.
  3. Отбирает и структурирует публикуемый контент, преобразуя его в таблицы, графики, схемы.
  4. Осуществляет наполнение сайта актуальной и согласованной с авторами информацией.
  5. Взаимодействует с коллективом авторов, выполняя редакторскую и корректорскую работу и помогая в оформлении материала.
  6. Удаляет материал, расходящийся с концепцией сайта, периодически обновляет информацию.
  7. Контролирует релевантность и этику общения на форумах и в комментариях.
  8. Изучает мнение и потребности посетителей сайта, формируя по результатам новые сервисы для более эффективного функционирования ресурса.
  9. По необходимости вносит изменения в структуру сайта: наименование и размещение рубрик, содержание разделов и т. д.
  10. Исследует наполнение сайтов со схожей тематикой, концепцией и содержанием.

Кроме вышеописанного, работнику, возможно, придётся делать следующее (информация взята с job-сайтов):

Род деятельности такого универсального специалиста предполагает, с одной стороны, большой простор для фантазии (хотя однажды созданный с небывалым вдохновением ресурс грозит сделать вас рабом товарных каталогов), а с другой – зависимость от требований клиента и вида его деятельности.

Вопрос — ответ

Какие программы и сервисы понадобятся SMM-менеджеру?

Можно обойтись стандартными программами, но использование перечисленных ниже может заметно упростить вашу работу:

Где искать инфоповоды для публикаций?

Поначалу кажется, что обо всем уже написали до вас. Отчасти, но далеко не все было подано наилучшим образом, и не факт, что ваша аудитория это читала.

  • ищите конкурентов в других городах и адаптируйте их контент для себя;
  • набирайте запрос в гугле «полезные статьи про…» и смотрите не только топ выдачи;
  • изучайте форумы, где живет ЦА, особенно ситуацию с покупкой продукта из вашей или смежной ниши — можно найти нестандартный способ или неучтенное преимущество и обыграть его у себя;
  • смотрите на ютубе видео по своей тематике;
  • пробуйте рассматривать известные темы с другого ракурса;
  • если тема длинная, оформляйте ее в серию постов.

Типичные ошибки SMM-менеджера

Кроме грубых ошибок — нежелания изучать целевую аудиторию, отсутствия стратегии и графика публикаций, которые нет смысла повторно обсуждать, поскольку это основные задачи SMM-менеджера, есть типичные ошибки наполнения. Они же стереотипы мышления — их можно избежать, если правильно работать с аналитикой. Или просто запомните.

Количество контента пропорционально эффективности аккаунта

До определенного момента. Не все подписчики видят каждую вашу запись. Количество постов можно рассчитать из числа подписчиков: для аудитории 10 тыс. достаточно публиковать посты через день, до 50 тыс. — ежедневные публикации, свыше 100 тыс. — два раза в день.

Комментарии о проблемах продукта нужно удалять

С ними нужно работать, демонстрировать хороший клиентский сервис — признавать ошибки, предлагать способы решения проблемы. Ошибаются все, но не все корректны и идут навстречу клиенту.

Использование типового контента — шаблоны, копи-паст с похожих пабликов

Это быстро наскучит и начнутся отписки. Нужно разнообразие в темах и формах контента — ищите оригинальные идеи, обыгрывайте тренды, добавляйте инфографику, делайте гифки.

Обязанности контент-менеджера

В зависимости от размера компании, в которой трудится специалист, круг его обязанностей сильно различается. Так, например, в маленькой фирме или при работе с небольшим сайтом, в обязанности контент-менеджера может входить весь спектр работ, связанных с наполнением сайта: от написания текстов и подбора фото- и видеоматериалов до выгрузки всей информации на сайт. В крупных компаниях сайтами может заниматься целое подразделение, в котором у каждого специалиста свои функции. Контент-менеджер в данном случае руководит процессом и отвечает за результат.

Давайте подробно разберем  все возможные обязанности контент-менеджера.

  • Контент-план. Самая важная часть работы менеджера. План может составляться на несколько дней, неделю, месяц в зависимости от объема  стоящих перед контентщиком задач. Контент-план – это документ, согласно которого менеджер в дальнейшем строит свою работу. В нем содержится информация где, когда и какие посты должны быть выложены, на какую тему, чем сопровождаться, какие мероприятия и в какое время предпринять для продвижения сайта и много другое.
  • Непосредственно создание контента. Как уже говорилось, его менеджер может создавать сам или с привлечением сторонних помощников. В генерацию интересного качественного контента вкладывается много знаний и усилий. Чуть ниже мы поговорим об аспектах его создания.
  • Анализ результатов работы. Хороший контент-менеджер всегда анализирует результаты своего труда. Ведь основная цель его работы – повышение интереса к ресурсу заказчика, продвижение его в интернете, независимо от того крупный ли это сайт, либо блог в Инстаграм или другой социальной сети. Без анализа нет развития, а значит, карьерного роста. Если менеджер просто выполнит задание, не оценит его результат и не внесет при необходимости правки, заказчик не обратится к нему снова и не порекомендует кому-либо еще. Репутация в этой профессии зарабатывается не дипломом, а реальными отзывами клиентов.

Что входит в обязанности контент-менеджера, мы выяснили. Ясно, что их количество варьируется от масштаба проекта и стоящих пред специалистом целей. И все же главной задачей контент-менеджера является контент. От того насколько он информативен, полезен читателю, гармонично оформлен, зависит количество не просто посетивших сайт пользователей, а задержавшихся на нем.

Что делает контент-менеджер для создания контента?

  1. Пишет тексты. Самостоятельно или с помощью нанятых копирайтеров или рерайтеров. В любом случае менеджер должен отлично владеть языком и разбираться в стилях текста. Даже если он не пишет самостоятельно, проверять за копирайтером и редактором все равно ему. Так же именно он определяет стиль написания текста. Ведь в зависимости от темы отличается и стиль подачи информации. Нельзя написать в одном стиле научную статью и пост о компьютерных играх для подростков.
  2. Подбирает графическую информацию или если этим занимается дизайнер проекта, ставит ему задачи. От графики и оформления сайта зависит очень многое. Ведь прежде чем начать читать, пользователь видит общую картину, и она  либо нравится ему либо нет.
  3. Разбирается в сео. Никто не говорит, что контент-менеджер должен быть сео-специалистом, но хоть какие-то знания в этой области у него должны быть. Ведь контент создается не только для людей, но и для поисковых роботов. Именно от них зависит место сайта в поисковой выдаче.
  4. Дополняет и обновляет уже существующий контент, общается с посетителями сайта в отзывах или комментариях.
  5. Контролирует и анализирует эффективность выполненных работ. При необходимости исправляет ошибки и вносит поправки.

Работы у контент-менеджера действительно много, но вся она творческая, интересная, позволяющая раскрыть свой потенциал.

Роль контента в Сети: зачем и кому он нужен

Трудно поверить, но еще несколько лет назад понятия «контент» не существовало. Была классическая журналистика, газетные и журнальные публикации. Термин вошел в жизнь с расцветом блогов, социальных сетей. Интернет стал поистине бесконечным источником информации (контента). В Сети узнают новости, читают полезные статьи, смотрят ролики, общаются, покупают и продают. 

В зависимости от назначения контент бывает:

  • информационным — статьи, текстовые заметки, видеоролики
  • развлекательным — музыкальные клипы, смешные видео и мемы, картинки, игры
  • обучающим — вебинары, мастер-классы, презентации, чек-листы
  • вовлекающим, интерактивным — опросы, голосования, конкурсы и розыгрыши, инфографика
  • пользовательским — публикации на открытой стене, предложенные новости, вопросы и обзоры аудитории 
  • продающим (коммерческим) — прямая реклама, лид-магниты, обзоры

В мире веб-ресурсов контент — это основной инструмент в борьбе за место в поисковой выдаче. Чтобы выделиться на фоне конкурентов, недостаточно загрузить некоторое количество материалов

Контент должен удерживать внимание пользователей, быть качественным. 

Черты конкурентоспособного контента:

Уникальность. Поисковые машины ценят авторский текст и изображения. Страницы с экспертными материалами чаще индексируются, поднимаются в топе выдачи. Универсальный способ генерации уникального контента — самостоятельное его создание

 Информативность, польза. Контент служит, чтобы помочь разобраться в проблеме, ответить на вопросы, дать решения

Релевантность. Материал должен соответствовать запросу пользователя и тематике

Читабельность. Правильно оформленный текст — признак заботы о читателе. 

Грамотность. Наличие грубых ошибок в орфографии и пунктуации недопустимо. Хорошая письменная и устная речь — необходимый навык, который поддается тренировке 

Оптимизированность без «переспама» ключевыми фразами. Все хорошо в меру

Поисковики посчитают полезным тот контент, который привлек, в первую очередь, внимание людей. 

Вопрос качества особенно важен для текстовых материалов. Если тексты не будут читать, другие усилия по продвижению окажутся напрасными. 

Грамотно выстроенный, оптимизированный, уникальный контент нужен:

Наполнение ресурсов — это не разовая мера, а непрерывный процесс. Обычно работа с контентом входит в общую стратегии продвижения.  Чтобы понять, удовлетворяет ли материал критериям качества, необходимы специалисты — контент-менеджеры.

Что нужно знать для работы

Так или иначе все работодатели предъявляют различные требования к контент-менеджеру, зачастую достаточно завышенные. Что он должен уметь, чтобы претендовать на работу в хорошей компании и достойную заработную плату? Давайте разбираться.

Писать грамотные и качественные тексты

Профессиональный контент-менеджер должен в идеале владеть русским языком. Даже если не придется заниматься копирайтингом самостоятельно, в любом случае нужно будет сотрудничать с авторами, формировать для них задания, предоставлять примеры текстов, проверять и корректировать их работу.

Одного только грамотного письма недостаточно. Специалист должен создавать интересный и достоверный контент. К тому же, ему необходимо знать тематику и уметь находить подход к читателям. Только в таком случае материал сможет привлечь и удержать посетителей ресурса.

Разбираться в SEO

Создавая и публикуя контент, специалист должен думать не только о целевой аудитории, но и о принципах работы поисковых систем.

В обязанности контент-менеджера не входит составление семантического ядра, однако он должен знать простейшие способы продвижения сайтов и увеличения их индексации.

К примеру, разумное распределение популярных ключевых запросов по тексту, поможет увеличить количество показов ресурса. Также работает и тег «alt» у тематических картинок к статьям.

Подбирать и редактировать изображения

Контент-менеджер должен четко знать требования, предъявляемые к фотографиям, картинкам и видеороликам.

Также необходимо уметь самостоятельно подбирать нужные изображения и осуществлять их простейшую обработку.

Верстать материалы

Чтобы разместить и оформить статью на интернет-ресурсе, понадобятся знания языков HTML и CSS. В редакторах все элементы текстов: заголовки, цитаты, списки, таблицы, абзацы создаются кнопками. В интернете это делается при помощи тегов, поэтому необходимо знать основные из них.

Сейчас большинство систем управления сайтами упрощены, они сами приводят статьи к нужному формату.

Однако полностью надеяться на современные технологии нельзя, периодически они дают сбой, и тогда ошибки придется исправлять вручную. К тому же, знание HTML и CSS поможет создавать нестандартные и оригинальные решения, и выгодно выделит вас на фоне конкурентов.

Анализировать результат

Это необходимо для создания более интересного, востребованного и качественного контента. При помощи сервисов Яндекс.Метрика или Google Analytics вы сможете выявить интересы аудитории, посещающей ваш ресурс, изучить и подстроиться под них, увеличивая тем самым популярность сайта.

Положительные и негативные аспекты профессии

До того, как решиться обучению и работе по профессии контент-менеджера, необходимо изучить все ее стороны. Внимательно ознакомьтесь с ее минусами и плюсами. Сейчас мы вам в этом поможем.

Вот несколько положительных сторон:

  • вы можете работать дома, устанавливать собственный график и самостоятельно выбирать выходные и рабочие дни;
  • от вас не будут требовать несколько высших образований, главное – чтобы вы были грамотным и обладали специальными навыками;
  • профессия творческая, так что можно выплеснуть весь свой потенциал;
  • неполная занятость, совмещайте с учебой или основной работой.

Недостатки также присутствуют.

  • Рабочий день не нормирован.
  • Ваш вкус, и вкус заказчика может сильно отличаться, на этой почве возможны конфликты.
  • Профессия недооценена.

И в заключении скажем контент менеджер кто это такой. Им стать легко, ведь это не требует высшего образования и больших вложений. Проявляйте творчество, а не просто работайте в типичном графике. Работая в этой сфере, вы научитесь обрабатывать тонны информации, отличать тексты из википедии от продающих, а также узнаете все о маркетинге. Но если вам не интересно писать и создавать контент, лучше подобрать другую профессию.

Резюме хорошего специалиста

Резюме потенциального работника должно быть информативным и точно отражать знания и умения специалиста. Контент-менеджер — разноплановая должность. На этапе знакомства руководитель и соискатель должны понимать, подходят ли друг другу.

В резюме должна быть отражена следующая информация:

  • личные данные (Ф.И.О., возраст, город проживания, семенной положение, контактная информация);
  • образование (вуз, а также профильные курсы);
  • опыт работы (время, место и обязанности при предыдущем трудоустройстве, пишите только о том опыте, который будет интересен потенциальному руководителю);
  • объем знаний и умений (владение программами, техниками, иностранными языками);
  • желаемый оклад (указывайте сумму, не завышая и не занижая ее, работник должен осознавать свою компетентность и давать себе адекватную оценку);
  • условия труда (график, готовность к удаленной работе, командировкам);
  • профессиональные и личные качества (вежливость, общительность, доброжелательность, стрессоустойчивость, готовность работать в режиме многозадачности и т.д.);
  • портфолио (может быть оформлено отдельным документом или быть представлено в виде ссылки на интернет-ресурс: аккаунт на контент-бирже, виртуальный сервис с документами, например Google Docs);
  • отзывы от предыдущих работодателей (прикрепить нужно только положительное мнение о вашей работе).

Перед отправкой каждому работодателю документ корректируют в зависимости от того, что требуется в данной компании. Если идет поиск человека, владеющего графическими программами, укажите это. Если нет — писать об этом не нужно.

Свои достижения и опыт лучше выразить цифрами. Например, укажите, сколько просмотров набирали ваши статьи, сколько новых подписчиков удалось привлечь за месяц. Информацию нужно подтвердить ссылками.

Образец резюме.

Специфика профессии

Должностные обязанности контент-менеджера:

  • способствовать продвижению и популяризации сайта в Интернете;
  • поддерживать основную концепцию сайта, вносить предложения по доработке концепции и содержания сайта, по введению нового сервиса для посетителей сайта;
  • следить за текстовым наполнением сайта, постоянным обновлением информации, просматривать все опубликованные на сайте материалы, удалять и редактировать материалы, не соответствующие общей концепции и правилам пользования сайтом;
  • контролировать соблюдение посетителями правил пользования сайтом, этических правил поведения, принятых в интернет-сообществах;
  • размещать на сайте только проверенную информацию, при необходимости устранять неточности;
  • отслеживать работу конкурентов, то есть сайтов со схожей тематикой, концепцией и содержанием;
  • анализировать информацию, полученную от посетителей сайта, и на ее основе разрабатывать и внедрять новые сервисы, повышающие эффективность сайта;
  • учитывать конъюнктуру рынка и в соответствии с этим вносить изменения в работу сайта: менять рубрики, их наполнение, местоположение, периодичность обновления в зависимости от актуальности.

Отличия контент-менеджера от копирайтера

Контент-менеджер Копирайтер
Размещает на сайте текст, написанный веб-райтерами, копирайтерами. Создает продающий текст.
Цель ― увеличить посещаемость ресурса, лояльность пользователей. Цель ― продать продукт, услугу.
Управляет командой Работает самостоятельно
Размещает SEO оптимизированные тексты Пишет для конечного потребителя, а не для роботов
Постоянное сотрудничество Работа над конкретным проектом

Как мы видим, каждая компания имеет свое представление об этой вакансии. Составляет такой пазл из должностных обязанностей, который ей хотелось бы видеть. Однако не стоит разочаровываться.

Есть компании, которые предъявляют адекватные требования.

Оплата труда контентщика зависит от опыта, навыков и функционала. В Москве специалист без опыта получит от 15000 руб. Если вы уже работали по этой профессии от 1 года до 3 лет, то оплата вырастает до 50000-60000 руб. Поверьте, это далеко не предел.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector